全店合同お食事会（仮）の準備
2009 年 8 月 10 日
表参道店一周年記念＆新店舗オープン記念のお食事会をさせて頂ける事になり
表参道店、西宮店全スタッフが協力して
今、準備をしております。
これから一緒に歩んでいく仲間達が全員集まる事は
一年に一度あるか、ないかの大切なお食事会です。
どんな会になるかという不安と、
みんなが一致団結して何かを作りあげるという期待でいっぱいです！
またその時の様子はお知らせします！！
☆写真もアップしたいですね～
表参道店スタッフ一同
黙っているから満足しているわけではない。
2009 年 8 月 4 日
黙ることで、相手に自分の意思を伝えたり・・・
黙っている相手の気持ちを推量ることが美徳とされたりすることもある。
しかし、実際にはそれでは、相手の思うことや自分の思うことのコミュニケーションは
はかれない。
メール時代と言われる現代、言葉で自分の気持ちを表現することが出来ない人も
増えている。
しかし、文章にできればまだましだ。
言葉にも文章にもできず、ただ黙って、相手が自分を理解してくれるだろうと、
待つような人もいる。いや、現代は多いかも知れない。
しかし、その反面、なんでも自分の思い通りになると、傲慢で自己中心的な人も
多い。
現代に生きる人々は実に両極端だ。
では、これがお客様なら、どうだろう？
お客様の要望に沿う対応をするのは当たり前だが、それが無謀である場合には
お客様にそれ無理難題であることを理解し、納得して、いただかなければならない。
かたや、何も言わないお客様の場合には・・・
心のうちを聞きだすことが必要だ。
・・・もしかしたら、とても不満足かもしれない。
・・・もっとこうしてほしいと思っているかもしれない。
ビューティー系のサロンの場合、カウンセリングはもっとも重要だ。
お客様の好みを聞き出すと共に、安全でその方にあった施術を行う。
どんどん要望を言うお客様にも・・・・・・
何も言わずに黙っているお客様にも・・・・・・
本当にご満足いただけたかどうかは、再来店していただけるかどうかに
かかっている。
選択肢の多い、この業界で、よりBEAUTY GENE professionalを
選択してもらえる。
再来店してくれたお客様に日々、心から「ありがとう」と言える。
それを誇りに思える仕事がBEAUTY GENE professional にはある。
